1. Protection des données à caractère personnel
La société AUTOCYCLING met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.
Sont ici exposés la manière dont les données sont collectées et le détail de l’utilisation qui en est faite.
Les données à caractère personnel qui sont collectées varient en fonction de la façon dont les services sont utilisés. Les données à caractère personnel collectées ou détenues sont directement communiquées par la personne elle-même, ou sont collectées à partir de l’activité sur le site internet ou l’application mobile et de l’utilisation des services.
2. Prospection commerciale et marketing
Sont collectées et traitées les informations suivantes : les coordonnées, telles que nom, prénom, ville et pays de résidence, numéro de téléphone, adresse électronique.
L’utilisation de ces informations constituant des données à caractère personnel a pour finalité :
- D’envoyer des communications au sujet des produits et services, à des fins de prospection commerciale. Ces communications peuvent revêtir la forme d’un courrier électronique, de notifications sur le téléphone mobile ou la tablette, de publicité en ligne ciblée, de SMS.
- Ces données sont conservées à des fins de prospection commerciale pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière utilisation du site Internet ou de l’application par le Vendeur.
- Lorsque des données ont été collectées à l’occasion de la fourniture d’une prestation ou d’un service ou de demandes de renseignements, des informations sur des prestations ou services semblables ou ciblés en fonction des demandes précédentes peuvent être envoyées, sauf si la personne concernée demande de cesser l’envoi de ces communications commerciales ou choisi de ne pas recevoir celles-ci. Ces données sont conservées à des fins de prospection jusqu’à 3 ans après la dernière utilisation du site Internet ou de l’application mobile AUTOCYCLING.
- Chaque fois qu’une communication électronique à des fins de prospection commerciale est adressée, le destinataire a la possibilité de choisir de ne plus en recevoir à l’avenir grâce à un lien de désinscription. En outre, il est possible, à tout moment, d’adresser un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : contact@autocycling.com afin de demander de cesser l’envoi de ces communications commerciales.
- L’utilisation des données et informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Dans la plupart des cas, ce traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale est fondé sur l’intérêt légitime de la Société.
Par ailleurs, lorsque la personne concernée y a consenti directement auprès de partenaires de la Société AUTOCYCLING (tels que des compagnies d’assurance, des sites de comparateurs, des plateformes de réseaux sociaux, des agences marketing et plateformes d’affiliation, des moteurs de recherche), la Société peut recevoir ses données personnelles. L’utilisation de ces informations par la Société est alors possible afin de promouvoir ses prestations et services dans les conditions décrites ci-dessus.
3. À partir de l’utilisation du site Internet ou de l’application
Le site de la Société www.autocycling.com utilise la technologie des cookies pour améliorer la navigation ainsi que l’expérience des utilisateurs du site. Lors de la consultation de celui-ci, ces cookies peuvent être enregistrés sur les navigateurs du support utilisé, quel que soit le terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ils servent notamment lors de l’identification pour des analyses de la fréquentation et de l’utilisation des éléments du site. A tout moment, les visiteurs peuvent décider d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies ainsi que modifier leurs préférences, et indiquer notamment s’ils acceptent la géolocalisation de leur terminal.
Le cookie possède une durée de validité qui varie en fonction du type de cookie et permet la reconnaissance du visiteur lors d’une prochaine utilisation du site Internet. En tout état de cause, cette durée n’excède pas 13 mois.
Les visiteurs peuvent décider d’accepter ou de refuser les cookies lors de leur navigation sur le Site. A cet effet, la Société fait apparaître, sur son Site, un bandeau d’information préalable invitant le visiteur à accepter les cookies. Tant que le visiteur n’a pas donné son consentement au recueil des cookies, aucun cookie ne pourra être déposé sur son terminal, à l’exception des cookies exemptés du recueil du consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
4. Données techniques et de diagnostic de l’application mobile
Afin d’assurer le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité de son application mobile, la Société AUTOCYCLING a recours à un outil de supervision technique et de suivi des erreurs (le service Sentry, édité par Functional Software, Inc.). Cet outil collecte automatiquement, lors de l’utilisation de l’application, des informations techniques et de diagnostic permettant d’identifier et de corriger les dysfonctionnements.
Sont collectées et traitées à ce titre les catégories d’informations suivantes :
- des données relatives à l’appareil et à l’environnement technique : modèle et marque de l’appareil, système d’exploitation et sa version, version de l’application, langue, fuseau horaire, type de connexion réseau, ainsi qu’un identifiant technique de l’appareil ou de l’utilisateur ;
- des données de diagnostic : rapports d’erreurs et journaux techniques (messages d’erreur, traces d’exécution), ainsi qu’un historique des actions ayant précédé une erreur (écrans consultés, requêtes techniques effectuées) ;
- des enregistrements de session (« session replay ») permettant de reconstituer le parcours de navigation au sein de l’application afin de diagnostiquer un incident.
La finalité de ce traitement est exclusivement technique : la détection, le diagnostic et la correction des anomalies, ainsi que l’amélioration de la stabilité, de la performance et de la sécurité de l’application. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la Société à garantir le bon fonctionnement et la sécurité de ses services.
Des mesures de minimisation des données sont mises en œuvre : les données sensibles (telles que les mots de passe et les coordonnées bancaires) sont masquées automatiquement avant leur enregistrement, et les adresses IP des utilisateurs ne sont pas conservées. Les données collectées par cet outil sont hébergées au sein de l’Union européenne (Allemagne) et conservées pendant une durée maximale de 90 jours, à l’issue de laquelle elles sont automatiquement supprimées.
Le prestataire Sentry agit en qualité de sous-traitant au sens de la réglementation applicable à la protection des données personnelles ; il n’est autorisé à traiter ces données que sur instruction de la Société et pour les seules finalités décrites ci-dessus.
5. Dans le cadre des prestations et services fournis
Sont collectées et traitées les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, date et lieu de naissance, numéro(s) de téléphones, adresse électronique, numéro de carte d’identité, numéro d’IBAN en cas d’option pour un paiement par virement bancaire.
En outre, pour l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat avec la Société, lorsqu’il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
- la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes ;
ainsi que dans le cadre du respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
- la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption ;
- la facturation ;
- la comptabilité.
sont collectées et traitées tous éléments nécessaires à ces finalités.
Ces informations sont utilisées pour honorer les finalités liées aux prestations sollicitées.
Ces traitements sont autorisés par la réglementation applicable à la protection des données personnelles, et dans tous les cas reposent sur le fondement juridique du contrat liant les personnes concernées et la Société ou celui de l’intérêt légitime. Sauf disposition contraire, les informations visées ci-dessus sont nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles.
6. Conservation des informations
Les données à caractère personnel sont conservées pour les utiliser aux fins énumérées dans la présente Politique.
Sauf indication contraire dans les paragraphes précédents, les données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée entretiendra une relation contractuelle avec la Société AUTOCYCLING.
En cas de rupture du contrat liant la personne concernée à la Société, comme au terme du service ou de la prestation sollicité, et s’il n’y a pas d’autre raison de poursuivre le traitement, les informations seront conservées pendant les périodes nécessaires pour se conformer à la réglementation et aux règles de prescription en vigueur notamment contractuelles, comptables et fiscales ou, le cas échéant, en vue de traiter toute réclamation ou demande afférente aux prestations ou services fournis.
Les données à caractère personnel des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec la Société.
Le client conserve :
- Le droit d’accéder à ses données à caractère personnel,
- Le droit de corriger toute erreur figurant dans les fichiers,
- Le droit de faire effacer ses données à caractère personnel, de limiter leur traitement ou de s’y opposer,
- Le droit de retirer son consentement,
- Le droit de s’opposer à la réception de documents de prospection commerciale à l’avenir,
- et dans certaines circonstances, le droit de veiller à ce que ces informations soient transférées à la personne concernée ou soient transférées à un tiers,
- Le droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont les personnes concernées entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@autocycling.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Société AUTOCYCLING, 43 rue de l’Ile Napoléon, 68170 Rixheim.
accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Toute personne dispose d’une faculté de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
7. Contact et réclamations
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser au maximum les informations personnelles que nous traitons dans notre organisation. Malheureusement, aucun système de stockage ou de transmission de données ne peut être garanti sécurisé à 100 %.
En cas de doute sur la sécurisation des interactions (p. ex., si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous le notifier immédiatement dans les conditions décrites ci-dessous.
Toutes les questions soulevées dans la présente Politique, les demandes d’exercice des droits de la personne concernée, sont gérées par le Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté de la façon suivante : contact@autocycling.com — AUTOCYCLING, 43 rue de l’Ile Napoléon, 68170 Rixheim.
Toute demande d’exercice des droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, doit être accompagnée de la copie d’une pièce d’identité du demandeur.
8. Statut de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en juin 2026.
Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.